Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

GoudaChess ("wij," "ons" of "onze") biedt Grandmaster Journey, inclusief onze iOS- en Android-apps en de website grandmasterjourney.com (samen de "Dienst"). Door de Dienst te downloaden, te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden (de "Voorwaarden"). Als je niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet. Ons Privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken.

1. Beschrijving van de Dienst

Grandmaster Journey is een schaakleer- en oefenomgeving. Afhankelijk van platform en versie kunnen functies onder meer zijn: story journeys rond grootmeesters, puzzels met rating en geschiedenis, dagelijkse uitdagingen tegen een computer met instelbare speelsterkte en replay-achtige gegevens, voortgang en journey maps, artefacten en badges, profielen en sociale ontdekking, optionele pushmeldingen, thema’s en aanverwante tools. De Dienst is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel vermaak en studie, tenzij we schriftelijk anders afspreken. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of intrekken.

Wijzigingen in deze Voorwaarden: we kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je via de app, per e-mail als we je adres hebben, en/of door de datum Laatst bijgewerkt bovenaan aan te passen. Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt als acceptatie, behalve waar toepasselijk recht je uitdrukkelijke toestemming vereist.

2. Accounts, leeftijd en beveiliging

• Leeftijd: je moet minstens 13 jaar oud zijn om een account aan te maken (16 in delen van de Europese Unie en andere rechtsgebieden waar lokale wet een hogere leeftijd voor digitale toestemming vereist). Ben je jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd waar je woont, dan moeten je ouder of voogd deze Voorwaarden met je doornemen en, waar de wet dat vereist, toestemming geven voor accountaanmaak en verwerking van persoonsgegevens.

• Juistheid: je verstrekt waar nodig juiste aanmeldgegevens (zoals e-mail en gebruikersnaam) en houdt die redelijk bij.

• Beveiliging: jij beschermt je inloggegevens en bent verantwoordelijk voor activiteit onder je account, inclusief optionele meervoudige authenticatie (MFA) als je die inschakelt.

• Verwijdering: je kunt accountverwijdering in de app starten. We markeren je profiel eerst; definitieve verwijdering van het aanmeldaccount en gerelateerde persoonlijke spelgegevens volgt doorgaans na 30 dagen, tenzij de wet langer bewaren vereist. Gast- of lokaal opgeslagen voortgang kan in een account worden samengevoegd waar de app dat aanbiedt.

• App verwijderen: het verwijderen van de app van je apparaat wist je account niet, zegt geen abonnement op en stopt geen automatische verlenging. Gebruik accountverwijdering in de app (waar beschikbaar) en de abonnementsinstellingen van je appstore om facturering en gegevensverwijdering te regelen.

3. Fair play en verboden gedrag

Om puzzels, dagelijkse uitdagingen, ratings, reeksen en sociale functies eerlijk te houden, stem je ermee in niet het volgende te doen:

• Oneerlijke hulp tijdens opgeslagen speelsessies: externe schaakprogramma’s, tablebases, geautomatiseerde bots, overlays of andere hulpmiddelen die zetten voorstellen of diep analyseren terwijl je actief een puzzelpoging, dagelijkse poging of andere sessie speelt waarvan resultaten op onze servers worden opgeslagen, behalve functies die bewust in de Dienst zitten (bijvoorbeeld dagelijkse modi tegen de computer).

• Misbruik van het systeem: meerdere accounts om beloningen te farmen, ratings of reeksen te verdraaien, limieten te omzeilen of oneerlijk voordeel te krijgen; accounts delen om abonnements- of daglimieten te omzeilen; of beloningsadvertenties en acties misbruiken.

• De Dienst aanvallen of misbruiken: de app reverse-engineeren of decompileren; niet-publieke API’s benaderen; gegevens grootschalig scrapen of exporteren; servers, andere gebruikers of beveiliging verstoren; of malware of illegale content uploaden via profielvelden, foto’s of feedback.

• Anderen lastigvallen of misleiden: beledigende of misleidende gebruikersnamen, zich voordoen als personen of merken, spelers lastigvallen, of feedback- of supportkanalen misbruiken.

We kunnen waarschuwen, schorsen of accounts beëindigen, voortgang of beloningen verwijderen of toegang blokkeren als we redelijkerwijs denken dat je deze regels overtreedt. Bij ernstige overtredingen kan directe beëindiging volgen zonder restitutie van een lopend abonnement, voor zover wet en appstore-regels dat toestaan.

4. Abonnementen, aankopen en advertenties

• Grandmaster-abonnement: betaalde plannen (in de app als Grandmaster / Pro) worden verkocht via de Apple App Store of Google Play waar beschikbaar. Prijs, btw, valuta en verlengtermijn zie je bij aankoop. We kunnen toegang ook handmatig verlenen in beperkte gevallen (bijvoorbeeld promotioneel of support), zoals op je profiel zichtbaar is.

• Facturering en verlenging: kosten en automatische verlenging worden door de winkel geregeld waar je kocht. Annuleer minstens 24 uur vóór verlenging als je geen nieuwe periode wilt, volgens de instructies van die winkel.

• Restitutie en wijzigingen: digitale aankopen zijn doorgaans definitief, behalve waar Apple, Google of toepasselijke wet anders voorschrijft. We kunnen abonnementsvoordelen of prijzen wijzigen met redelijke voorafgaande kennisgeving waar winkels en wet dat toestaan; blijf je de Dienst gebruiken na ingang, dan kan dat betekenen dat je de update accepteert.

• Gratis niveau en ads: in ondersteunde telefoon- en tabletbuilds kunnen gratis accounts Google AdMob beloningsvideo’s zien voor extra puzzels of vergelijkbare voordelen, onder het beleid van Google en je apparaatprivacy-instellingen.

• Aankopen door minderjarigen: ben je jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd waar je woont, dan mag je betaalde functies alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd. Factureringsinstellingen van de winkel (waaronder Ask to Buy op Apple-apparaten) gelden voor in-app aankopen.

• EU-herroepingsrecht: ben je consument in de Europese Unie, dan heb je doorgaans een 14 dagen herroepingsrecht bij koop op afstand van digitale content. Door direct na aankoop betaalde digitale functies te gebruiken (bijvoorbeeld een abonnement te activeren), vraag je onmiddellijke levering aan en kan je wettelijke herroepingsrecht, voor zover de wet dat toestaat, vervallen zodra gebruik begint. Restitutie volgt anders Apple, Google en toepasselijk recht.

5. Gebruikerscontent, profielen en licentie om te hosten

Jij behoudt rechten op content die je uploadt (zoals profielfoto’s en tekstvelden), maar je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve licentie om die content te hosten, te verwerken, te verzenden, te verkleinen en te tonen voor het runnen van de Dienst en zoals in ons privacybeleid beschreven. Gebruikersnamen en basisprofielinformatie zijn voor anderen zichtbaar op openbare profielpagina’s en in spelerszoekopdrachten. Profielfoto-bestanden kunnen bereikbaar zijn voor iedereen met de afbeeldings-URL. Je verklaart dat je rechten hebt op wat je deelt en dat het geen wetten of rechten van derden schendt.

6. Intellectueel eigendom

De Dienst (software, beelden, merken, gecureerde puzzelcontent, story-materiaal, tekst en databanken) is van ons of onze licentiegevers en beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere regels. We verlenen een beperkte, herroepelijke, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk gebruik. Je mag de Dienst niet kopiëren, verhuren, verkopen, openbaar uitvoeren of afgeleide werken maken, behalve waar de wet dat toestaat of met onze schriftelijke toestemming.

• Derde partij schaakdata: sommige stellingen of partijen komen uit publiek domein of onder licentie; eigenaren behouden hun rechten.

• Feedback: ideeën of feedback die je stuurt, mogen we gebruiken zonder verplichting tot betaling of naamsvermelding, behalve waar de wet dat verbiedt.

• Merken: Grandmaster Journey, GoudaChess en verwante merken zijn van ons; gebruik ze niet op een verwarrende manier zonder toestemming.

• Stockfish: spelanalyse en computer tegenstanders gebruiken Stockfish (GPLv3). Zie Open-source vermeldingen in Instellingen voor licentietekst en bronlinks.

7. Vrijwaringen en aansprakelijkheidsbeperking

De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available." Schaakonderwijs hier is geen vervanging voor professionele coaching of bondsspelregels. Motorvarianten, ratings, hints en analyses kunnen onvolledig of fout zijn. Voor zover de wet het toelaat, wijzen we impliciete garanties af en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of strafschade, of voor verlies van gegevens, winst of goodwill door je gebruik. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het hoogste van (a) wat je ons in de twaalf maanden vóór de claim betaalde of (b) twintig euro (€20), behalve waar aansprakelijkheid wettelijk niet beperkt mag worden (bijvoorbeeld dood of letsel door onze grove nalatigheid).

8. Opschorting en beëindiging

Je mag de Dienst op elk moment stoppen met gebruiken. We kunnen toegang opschorten of beëindigen, waaronder accounts of voortgang wissen of beperken, als we redelijkerwijs denken dat je deze Voorwaarden schendt, risico of juridische exposure creëert, of moet voldoen aan wet- of platformvereisten. Bepalingen die van nature blijven gelden (zoals IE, vrijwaringen, aansprakelijkheidslimieten, toepasselijk recht) blijven van kracht na beëindiging.

9. Toepasselijk recht en contact

Deze Voorwaarden vallen onder het recht van de Nederlanden, zonder keuze van recht-regels. Rechters in Den Haag, Nederland zijn exclusief bevoegd, behalve waar dwingend consumentenrecht waar je woont anders vereist.

• Support en juridische mededelingen: [email protected]

• Exploitant: GoudaChess, Alphen aan den Rijn, Nederland. Juridisch en supportcontact verloopt per e-mail via het adres hierboven; we hebben geen openbare telefonische supportlijn.

10. Appstore-voorwaarden

Als je de app via een mobiele appstore hebt gedownload, moet je ook voldoen aan de voorwaarden van die winkel. Als je de iOS-app via de Apple App Store hebt verkregen, gelden de volgende aanvullende voorwaarden en zijn die vereist door Apples minimale EULA-voorwaarden:

• Overeenkomst met ons, niet met Apple: deze Voorwaarden zijn uitsluitend tussen jou en GoudaChess, niet Apple. Wij, niet Apple, zijn als enige verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan. Deze Voorwaarden mogen niet in strijd zijn met de Apple Media Services Terms and Conditions op de datum waarop je ze accepteert.

• Reikwijdte van de licentie: je licentie om de iOS-app te gebruiken is niet-overdraagbaar en beperkt tot gebruik op Apple-producten die je bezit of beheert, zoals toegestaan door de Usage Rules in de Apple Media Services Terms and Conditions, inclusief gebruik via Family Sharing of volumekoop waar van toepassing.

• Onderhoud en support: wij zijn als enige verantwoordelijk voor onderhoud en support van de app, zoals beschreven in deze Voorwaarden of vereist door de wet. Apple is niet verplicht enige onderhouds- of supportdiensten voor de app te leveren.

• Garantie: wij zijn als enige verantwoordelijk voor productgaranties, expliciet of impliciet bij wet, voor zover niet effectief uitgesloten in sectie 7. Conformeert de app niet aan een toepasselijke garantie, dan kun je Apple informeren en kan Apple de aankoopprijs terugbetalen. Voor zover de wet dat toestaat, heeft Apple geen andere garantieverplichting met betrekking tot de app, en zijn andere garantieclaims onze enige verantwoordelijkheid.

• Productclaims: wij, niet Apple, zijn verantwoordelijk voor het afhandelen van claims van jou of derden met betrekking tot de app of je bezit of gebruik ervan, inclusief productaansprakelijkheid, niet-naleving van wettelijke of regelgevende vereisten, en claims onder consumentenbescherming, privacy of vergelijkbare wetgeving.

• Inbreuk op intellectueel eigendom: als een derde beweert dat de app of je gebruik ervan inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten, zijn wij, niet Apple, als enige verantwoordelijk voor onderzoek, verdediging, schikking en afhandeling van die claim.

• Export- en sanctienaleving: je verklaart dat je niet in een land bent gevestigd dat onder een embargo van de Amerikaanse overheid valt of als terrorist-ondersteunend is aangemerkt, en dat je niet op een lijst van verboden of beperkte partijen van de Amerikaanse overheid staat.

• Andere overeenkomsten: je moet voldoen aan toepasselijke voorwaarden van derden bij gebruik van de app (bijvoorbeeld je mobiele data- of internetserviceovereenkomst).

• Apple als derde-begunstigde: Apple en dochterondernemingen van Apple zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden. Na je acceptatie heeft Apple het recht deze Voorwaarden tegen jou af te dwingen als derde-begunstigde.

• Google Play: als je de app via Google Play hebt verkregen, moet je ook voldoen aan de Google Play Terms of Service en het toepasselijke Google-beleid.